Pada jaman
sekarang yang serba modern kali ini, kata internet tidaklah asing lagi bagi
masyarakat indonesia, bahkan sekarang sudah menjadi salah satu kebutuhan
pokok. Bagi masyarakat urban di Indonesia, kegiatan sehari-hari mereka
selalu berhubungan dengan internet, misalnya berinteraksi dengan orang lain di
media sosial, membaca petunjuk jalan dengan Waze atau Google Maps, membaca
berita di media online, transaksi online, dan masih banyak hal lainnya. Saya
adalah salah satu orang yang akan merasa kesulitan ketika ‘lepas’ dari koneksi
internet, mungkin Anda juga.
Nah, bila
kita hubungkan dengan dunia bisnis, sudah terbukti bahwa kekuatan internet
telah memberikan dampak yang luar biasa bagi pertumbuhan dan perkembangan
bisnis di Indonesia. Banyak bisnis kecil yang berhasil memanfaatkan internet
dengan baik sebagai media pemasaran mengalami pertumbuhan pesat, walaupun memang
ada beberapa bisnis yang tidak mengalami hal serupa.
Pertanyaannya kemudian adalah, strategi pemasaran online seperti apa
yang efektif dalam marketing online?
Apakah Anda atau saya harus menjalankan semua jenis pemasaran online agar bisa
memaksimalkan pertumbuhan bisnis?
Sebenarnya
kita tidak perlu menjalankan semua strategi pemasaran online, karena ini akan
sangat menyita waktu dan uang, dan tidak akan efektif. Namun, jika kita ingin
membangun reputasi bisnis di internet dan juga ingin memberikan pelayanan lebih
baik bagi pelanggan, maka ada 5 strategi pemasaran online
standar yang wajib dilakukan oleh bisnis Anda. Berikut
ulasannya.
1. Membangun
Website/ Blog Bisnis
Menurut
saya, memiliki sebuah website/ blog adalah salah satu hal yang sangat krusial
bagi pebisnis saat ini. Jika Anda tidak memiliki website/ blog, maka bisnis
Anda akan semakin tertinggal, atau bila tidak, kemungkinan besar bisnis Anda
hanya akan ‘jalan di tempat’. Website/ blog adalah tempat di mana orang-orang
bisa lebih mudah menjangkau dan menghubungi kita, sehingga kita akan memiliki
kesempatan lebih baik dalam membangun leads dan pelanggan baru. Dengan
keberadaan website maka pelanggan lama juga bisa lebih mengenal, dan lebih
percaya pada bisnis Anda karena reputasi online yang sudah Anda bangun. Bayangkan
bila seorang calon pelanggan mengetahui bahwa bisnis Anda tidak punya website.
Kemungkinan besar dia tidak akan menanggapi penawaran bisnis Anda secara serius
karena tidak mengikuti trend modern. Ingin sukses berbisnis di era teknologi
seperti sekarang ini tapi tidak mau membangun website? Sulit bro!
2. Membuat Akun
Social Media Untuk Bisnis Anda
Selain
memiliki website/ blog untuk bisnis, membangun akun media sosial untuk bisnis
juga merupakan sesuatu yang sangat penting lho. Ini bukan tentang berapa banyak
akun media sosial yang Anda miliki, bukan juga tentang seberapa sering Anda
posting di media sosial. Tapi lebih kepada seberapa baik kualitas profile akun
media sosial Anda. Menurut pengalaman saya, beberapa platform media sosial yang
‘wajib’ Anda gunakan untuk kepentingan bisnis adalah Facebook, Twitter, Google
Plus, dan Instagram. Profile media sosial ini bisa sebagai upaya untuk
menunjukkan bahwa bisnis Anda ‘dekat’ dengan dunia modern. Selain itu, memiliki
akun media sosial untuk bisnis akan membuat bisnis Anda dikenal lebih banyak
orang, khususnya para pengguna media sosial.
3. Ulasan Mengenai
Website Bisnis Anda di Internet
Ulasan
singkat mengenai bisnis Anda di Internet ternyata bisa menjadi sebuah
keuntungan besar. Ada beberapa website direktori yang sering dijadikan rujukan
oleh para pengguna internet ketika mereka mencari informasi. Misalnya website
Tripadvisor.co.id, website ini seringkali menjadi rujukan para traveler yang
ingin mencari hotel atau tempat penginapan saat mereka ingin berlibur. Bila
Anda memiliki bisnis yang berhubungan dengan traveling (hotel/ penginapan,
restoran, obyek wisata, bisnis cinderamata, dan lainnya), maka ulasan mengenai
bisnis Anda di website ini akan menjadi promosi gratis yang bisa membuat bisnis
Anda lebih terkenal.
Selain
menggunakan website pihak ketiga seperti Tripadvisor, kita juga bisa
memanfaatkan ulasan bisnis di website/ blog lain yang cukup populer. Misalnya
Anda punya bisnis waralaba yang ingin dipasarkan, Anda bisa memanfaatkan
promosi di portal bisnis waralaba yang cukup populer seperti Waralabaku.com,
Ayowaralaba, Waralaba.com, dan lain-lain.
Meminta
bantuan blogger untuk mengulas bisnis kita juga merupakan hal yang baik. Ulasan
dari para blogger dapat meningkatkan reputasi web bisnis Anda, baik dari sisi
branding maupun dari sisi SEO (search engine optimization). Namun, perlu juga
kita perhatikan niche dan kualitas blog yang ingin kita minta bantuan. Pastikan
niche blogger tersebut masih berhubungan dengan niche web bisnis Anda, misalnya
bisnis Anda berhubungan dengan traveling, maka sebaiknya meminta bantuan dari
travel blogger atau blog yang membahas tentang traveling.
4. Update Website/
Blog Secara Berkala
Memiliki
website/ blog dan akun media sosial untuk bisnis bukan berarti tugas Anda sudah
selesai. Ketika dibutuhkan, Anda harus berupaya untuk selalu memberikan update
di website tersebut. Sebagai contoh, misalnya ada perubahan harga, perubahan
layanan, atau bahkan penawaran baru di bisnis Anda, tentunya pelanggan Anda
harus mengetahui hal ini.
Selain itu,
untuk menjaga atau meningkatkan reputasi website bisnis di internet, Anda juga
bisa memberikan tips-tips atau informasi penting berupa artikel atau video yang
bisa membantu orang lain menyelesaikan masalahnya. Masyarakat urban biasanya
mencari informasi di Google ketika membutuhkan bantuan untuk masalah mereka.
Nah, konten Anda tersebut bisa saja sangat berharga bagi orang lain karena
sudah membantu mengatasi masalah mereka, dan bukan tidak mungkin mereka akan
menjadi pelanggan Anda berikutnya. Jadi, update website/ blog itu sangat
penting ya.
5. Informasi Kontak
Bisnis Anda
Ada banyak
alasan mengapa Anda perlu mencantumkan informasi kontak bisnis Anda di website
bisnis atau di akun sosial media. Namun, alasan terpenting mengapa Anda harus
mencantumkan informasi ini di website Anda adalah agar calon pelanggan
potensial Anda mudah menghubungi. Beberapa informasi kontak yang wajib Anda
cantumkan di website adalah alamat email dan nomor telepon (fix line atau hp).
Jika dibutuhkan, mungkin Anda juga perlu menambahkan fasilitas live chat di
website Anda. Dengan memberikan informasi mengenai bisnis Anda, maka pelanggan
setia akan lebih mudah menjangkau dan membeli produk Anda. Selain itu,
memberikan informasi kontak bisnis yang akurat kepada audiens akan menunjukkan
bahwa Anda adalah seorang pebisnis yang profesional.
Sumber :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar